携程集团是中国综合性履行服务公司，创办与1999年，总部设在上海，于2003年12月在美国纳斯达克上市，于2021年4月19日在港交所挂牌上市。携程集团提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游咨询在内的全方位旅行服务，曾被评为“中国最大旅游集团”。

携程网穆棱呼叫中心是携程集团在全国设立的第九家、东北第一家携程客服呼叫中心，项目2016年2月正式投入运营，主要从事携程网国内酒店预订及后期订单处理业务，由携程集团、黑龙江省晨辉信息科技有限责任公司以及穆棱市政府三方共同合作建设，黑龙江省晨辉信息科技有限责任公司是携程集团上海总部授权成立的服务外包机构，主要负责提供项目管理及整体运营服务。

携程网穆棱呼叫中心总建筑面积2700多平方米，目前拥有客服呼叫坐席566个，现有在职员工310人，平均年龄25周岁，月平均工资6000元左右，公司拥有良好的办公环境、健全的培训和晋升空间，同时拥有优秀的讲师队伍，定期为员工提供岗位所需的专业培训，帮助每位员工提升能力水平。公司为员工提供良好的福利待遇及富有竞争力的薪资体系，并在员工的职业生涯规划上设有多个职业发展通道，员工可根据自己的能力及特长选择调整。公司定期举办各类富有特色的文化活动，例如公司年会、春秋季运动会、员工生日会，及集体拓展团建等，以丰富及提高员工的生活感受，打造轻松和谐的携程家人文化。

公司运营至今在穆棱市市委市政府的高度重视和大力支持下，为我公司的员工提供了良好的办公环境及人才公寓，外地员工不会因为住宿问题而困扰，同时公司拥有员工家属楼，以低于市场价很多的价格购置安家，公司运营至今已有半数员工在公司买车买房成家。

需求岗位:携程酒店服务部呼叫客服专员30人

岗位要求

性别：男女不限

年龄：18周岁~30周岁

学历：大专及以上学历（有相关工作经验可放宽至中专、高中学历）

专业：不限

普通话标准、沟通表达能力佳

掌握电脑基本操作，打字30字/分钟以上

工作内容:

1.处理携程国内酒店的确认、取消、修改等订单问题。

2.协调处理携程会员在酒店预订过程中和预定后产生的问题，为携程会员提供优质的服务。

3.负责完成上级其他指派任务。

岗位待遇:

薪资组成：无责任底薪（1600元/月）+出勤补贴（10元/天）+全勤奖励（200元/月）+翻版津贴（10元~60元）+学历津贴（全日制本科200元/月）+订单绩效奖+年终绩效奖

1.入职前三个月为带薪培训+试用期，平均薪资：2300元~2700元/月；

2.入职三个月后转正，平均薪资6000元/月（绩效薪资上无封顶）；

3.入职即按国家政策缴纳五险一金；

4.拥有丰富的带薪假期：年假、病假、婚假、产假等。

工作时间:每周做五休二（轮休），每天工作8小时（倒班）

工作地点：黑龙江省穆棱市八面通镇长征路26号携程网穆棱呼叫中心

联系人：卢宇

联系电话：

04533183788（办公室）

18504536885（人事）

15245357550(人事)

电子邮箱：mlxiecheng@163.com