一、售后客服专员

岗位职责： 

1、审核订单，确保推送给供应商的订单收件人、地址信息准确无误，帮助供应商准确准时发货；

2、处理超时、断货、破损等情况，有效解决用户问题，确保准时准确完成交付； 

3、运营在线商城的图文内容，包括推荐位图文制作、商品信息内容；

4、工作目标：提升收件人满意度。

任职资格： 

1、专科以上学历，电商运营或软件开发相关专业优先；

2、较为熟练的使用常用工具：PS、EXCEL、PPT。

3、做事认真，有一定的应变能力，有良好的沟通协作能力。

薪资待遇

1、月薪资6-8K，基础工资+绩效

2、年度奖金，5-10k

3、五险一金，第二年起带薪年假5天/年

4、每周团队聚餐、年度团队旅游。

二、售后客服主管

岗位职责：

1、审核订单，确保推送给供应商的订单收件人、地址信息准确无误，帮助供应商准确准时发货；

2、处理超时、断货、破损等情况，有效解决用户问题，确保准时准确完成交付；

3、运营在线商城的图文内容，包括推荐位图文制作、商品信息内容；

4、与研发工程师协作，改进软件产品，提升系统效率；

5、统筹管理外部兼职运营团队，制定团队工作计划，验收工作结果；

6、工作目标：提升订单交付金额，提高公司利润率。

任职资格：

1、本科以上学历，电商运营或软件开发相关专业优先；

2、做事认真，有一定的应变能力，有良好的沟通协作能力。

3、擅长归纳总结，从重复的、批量的事件中寻找系统性解决问题的方法。

4、有至少1年互联网从业经历。

薪资待遇

1、月薪资7-10K，基础工资+绩效

2、年度奖金，7-12k

3、五险一金，第二年起带薪年假5天/年

4、每周团队聚餐、年度团队旅游。

三、供应商运营专员

岗位职责：

1、筛选适合用于礼品品牌，并联系供应商，达成合作意向，签署框架协议；

2、安排供应商开户、商品上架、完善商品主图；

3、辅导供应商使用报价结算系统，解答使用系统的相关疑问；

5、工作目标：增加商品库SKU的数量和质量。

任职资格：

1、本科以上学历，对生活消费品牌能如数家珍；

2、优秀的沟通能力、社交能力，线索发掘能力； 

3、擅长归纳总结，从重复的、批量的事件中寻找系统性解决问题的方法；

4、有软件开发、运营学习背景的优先。

薪资待遇

1、月薪资6-9K，基础工资+绩效

2、年度奖金，5-10k

3、五险一金，第二年起带薪年假5天/年

4、每周团队聚餐、年度团队旅游。

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