公司简介

        广州白云国际机场是中国三大国际枢纽机场之一，更是亚洲乃至世界最为繁忙的机场之一。2020年白云机场旅客吞吐量全球第一，通达全球五大洲、40多个国家和地区。2018年 9 月举办了举世瞩目的世界航线大会，2019年1月2号航站楼被全球民航运输研究认证权威机构 SKYTRAX 评为“全球五星航站楼”，2020年4月荣获 CAPSE（民航旅客服务测评）“2019 年度最佳机场”，2020 年-2022 年连续三年占据全国机场年旅客吞吐量首位。

招聘岗位

白云机场-问询员 

岗位职责：

1、为旅客提供问询服务，为旅客解决疑难问题，帮助旅客准确、快速、便捷地乘机；

2、收集整理旅客对服务工作的要求和意见，及时向组长、助理、上级汇报工作；

3、为旅客提供特殊服务（如爱心便利箱物品、手语服务、广播寻人服务、帮助遇到困难的老人、小孩、残疾人、盲人、孕妇等办理乘机手续）；

4、做好台账记录和交接班工作；

5、负责工作场所的清洁卫生工作；

6、受理OPO工作人员有关人体捐献器官运输的咨询；

7、完成部门领导交办的其他工作 。

任职条件：

1、学历要求：大专以上；

2、形象气质佳，普通话流利；

3、身高：男生172cm以上；女生161cm以上；

4、有服务意识，热情，有亲和力，民航运输专业者优先；

5、工作经历：问询岗及航站楼其他相关岗位有经验者优先；

6、五官端正，身体健康，无犯罪史，服从公司管理，有上进心。 

1、实习期薪资：2300-3000元/月；

2、取得大专以上毕业证书，转正后薪资为4200-4500元（购广州五险一金）；

3、统一安排宿舍（水电自理）。

轮班制，上2休1，具体以排班为准。

广州白云国际机场。