• 工作城市：江苏省无锡市
• 招聘人数：40人
• 职位性质：全职
• 学历要求：本科及本科以上学历
• 工作经验：应届毕业生
• 语言能力：英语
• 需求专业：英语,国际经济与贸易,通信工程,信息工程,计算机科学与技术,软件工程,网络工程,信息安全,物联网工程,数字媒体技术,智能科学与技术,数据科学与大数据技术,电子与计算机工程,空间信息与数字技术
• 职能类别：销售/客服

该职位的候选人将会成为微软全球Windows技术支持团队的一员，并和微软全球各时区顶级的技术支持工程师（FTE）一起协作，通过电话，邮件以及远程协助等方式为微软大客户提供技术支持服务，确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。

主要职责:

1，客户问题的解决和回复；

2，掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心；

3，帮微软的客户解决使用微软产品中遇到的技术难题；

4，代表微软获得更高的客户满意度；

5，使用精确的分析工具分析客户的技术问题。

必须项：

1，英语口语可以简单交流；

2，有一定的计算机基础，愿意在IT行业长期发展；

3，热爱技术，对微软的产品技术感兴趣，理解技术支持工作内容；

4，良好的沟通能力，乐于帮助用户解决问题；

5，积极进取，能够自我驱动,有一定的自学能力；

6，稳定性，愿意长久的留在无锡发展。

加分项：

1，学习能力强，在校期间有过获奖记录；

2，获得过英语相关的认证，比如雅思，BEC等；

3，拥有微软相关证书MCSE, MCSA等证书

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的第一家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。

微创是国内首批获得COPC认证（国际公认的针对客户服务绩效和管理的权威标准）的公司，同时拥有CMMI5软件能力成熟度模型最高级认证。微创先后获得“国家高新企业”、“国家技术先进型服务企业”认证，商务部授予的“软件行业最具影响力企业”以及“中国服务外包十大领军企业”等诸多荣誉称号。多年的深耕与积淀、多项荣誉与资质，是微创优质服务与专业实力的最佳证明。

凭借创新的企业文化、卓有成效的雇主品牌建设以及富有吸引力的人才制度和培养机制，2018年微创荣膺 “中国典范雇主”、“非凡雇主”2项业界大奖，印证了微创“用心对待每一位员工，铸就拥有生命力的企业品牌”的不变情怀，也再次印证了微创在业界的领先地位与口碑。