• 工作城市：天津市市辖区
• 招聘人数：10人
• 职位性质：全职
• 学历要求：本科及本科以上学历
• 工作经验：不限
• 语言能力：不限
• 需求专业：管理科学,工商管理,市场营销,国际商务,零售业管理,市场营销教育,电子商务
• 职能类别：客户服务

2025年校招-软件售后技术支持（J14884） 

工作地点：天津

综合薪资：5-7k

【岗位职责】

1、搜集和受理客户对公司产品的咨询与意见；
2、记录各类客户使用的问题，并第一时间处理；
3、负责客户回访工作，开展重点客户关怀计划，了解客户需求。

【岗位要求】

1、2025届应届生/2026届实习生，专业不限；

2、喜欢与人沟通，乐于帮助他人解决问题，具有良好的客户服务意识；
3、有较强的学习总结能力，抗压能力强。

【公司业务】

慧策集团（北京掌上先机网络科技有限公司）是一家技术驱动型智能零售服务商，基于 云计算 PaaS、SaaS 模式，以一体化智能零售解决方案，帮助零售企业数字化智能化升级， 实现企业规模化发展。 公司专注于 To B 业务，为电商企业量身打造了一系列高效能产品，包括电商 ERP 订单 处理系统、WMS 仓储管理系统以及业财一体化解决方案等，这些产品不仅帮助电商企业实现 了业务流程的自动化和智能化，还大大提升了运营效率和市场竞争力。 

【企业实力】 ?

规模庞大：成立于 2012 年，现有员工约 3000 人，海量平台对接 400+，与众多行业知 名软件、平行企业达成合作； ? 

全国布局：130+服务网点，覆盖 400+城市，服务辐射全国及海外市场； ? 

客户信赖：服务覆盖超过七十万家电商企业，包括强生、中粮、百威、蒙牛等众多世界 500 强及知名品牌； 

【卓越成就】 ? 

全球认可：连续 4 年荣登“胡润全球独角兽企业”榜单，与字节、蚂蚁、OpenAI 同列； ? 

雄厚资金：累计融资超 4.52 亿美元，D 轮融资 3.12 亿美元，创 2021 年国内 saas 单笔 记录； ? 

行业领军：超过 20%线上交易通过旺店通实现订单履约，日处理订单量五千万单以上， 每发出的 3-5 个快递包裹中就有一个来自旺店通； ? 

荣誉加冕：阿里服务市场企业 ERP 类目首批唯一 6 星级服务商、京东开放平台应用评级 首批唯一 L1 层级服务商等；