• 工作城市：黑龙江省哈尔滨市香坊区
• 招聘人数：20人
• 职位性质：全职
• 学历要求：大专及大专以上学历
• 工作经验：不限
• 语言能力：不限
• 需求专业：电子商务,移动商务,网络营销,市场营销,工商企业管理,网络新闻与传播,财务管理,会计
• 职能类别：电商客服

负责各平台店铺客户接待，订单处理跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前、售后事宜

  哈尔滨文工坊文化发展有限公司成立于2010年，深耕图书销售、客服领域15年，是一家专注于为图书出版机构、线上线下书店等提供一站式专业客服解决方案的企业，致力于提升图书行业客户服务质量与效率，助力合作伙伴打造优质的读者服务体验。

  我们的客服团队成员平均工作年限8年以上，均接受严格且系统的岗前培训，涵盖图书专业知识、客户沟通技巧、情绪管理、售后纠纷处理等多个方面，具备扎实的业务能力与良好的职业素养。

  多年来，我司已与当当网、中国图书出版集团，辽宁出版集团出版社以及众多行业头部民营企业建立长期稳定的合作关系，以更专业、更贴心的服务，推动图书行业客户服务水平的提升，为知识的传播与交流贡献力量 。