京东客户体验与服务中心与牡丹江大学智能制造学院共同举办，针对23级汽车制造与试验技术专业学生和25届汽车制造与试验技术专业毕业学生到京东客户体验与服务中心实习、就业专场招聘会。

招聘岗位—京东客服专员岗

一、岗位职责

1、负责接听客户热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、做好详细问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集及整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉类、售后类等问题；

二、任职要求：

1、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；

2、 年龄满 18 周岁，男女不限；

3、 大专及以上学历，专业不限；

4、 中文输入 35 字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；

三、薪资福利：

1、薪资标准：试用期 3 个月（含带薪培训），综合薪资 3.5K~6K（上不封顶,，多劳多得）。

2、六险一金缴纳（学生不缴纳社保，但购买意外险），合同工除五险一金外缴纳补充医疗保险

3、餐后福利：双周度发放零食大礼包；

4、丰富的娱乐设施：公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、娱乐等各种机构合作，凭京东员工身份均享有优惠；

5、租房补贴：员工每月享有 300 元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）

工作地址：江苏宿迁市宿豫区京东科技园

京东客服招聘简章（校园专用）12-26.pdf