近期，省大学生就业创业指导中心综合业务部先后赴黑龙江教师发展学院、哈尔滨理工大学、黑龙江职业学院、哈尔滨工程大学、哈尔滨商业大学、哈尔滨师范大学开展学历认证工作调研。

本轮调研不仅是对高校档案馆馆存材料的一次摸底，更通过调研发现了一些高校的好经验好做法。如哈尔滨工程大学档案馆为学历学位认证工作设立专门服务机构、哈尔滨师范大学档案馆学籍档案材料基本全面实现数字化、哈尔滨理工大学档案馆学籍档案材料保存完整基本无缺失等，都为学历认证协查工作高质高效开展提供强有力的保障。

通过调研切实解决学校日常工作中存在的一些实际问题。一方面，通过座谈交流，针对学历证明出具这一问题与学校达成共识，化被动核实为主动协查，减少申请材料、减轻学校负担，优化审核环节、缩短认证时间，切实提高学历认证协查工作效率。另一方面，进一步明确了部分高校的学历证明出具部门，实现从受理环节给予申请人明确指引，让申请人少走“冤枉路”。

综合业务部还根据各高校实际情况，在调研的同时有针对性的开展“业务培训送上门”活动。结合具体案例从学历认证范围、协查依据、总体原则、注意事项、协查工作流程等方面进行面对面辅导。哈尔滨师范大学档案馆徐丽娜表示：“本次调研座谈使我们收获很大，不仅学习到了更多的学历认证业务知识，还通过实例掌握了更多工作技巧，有效的解决了实际困难。以往对于协查回函结论把握不到位，给我们自己工作上也带来了许多不便，通过此次面对面的培训交流也为我们今后的工作指明了方向。”

下一步，综合业务部将围绕调研中发现的新情况、新问题，研究细化措施办法，把为民办实事、解民忧放在工作首位，把调研成果运用好，进一步提升学历认证工作质效。一是要将学历认证调研活动走深走实。适时适度扩大调研范围，真正做到沉下去、摸实情，结合调研实际减少非必要环节，提高服务质量，切实便捷群众。二是要加强队伍专业化建设。通过“业务培训送上门”、举办业务培训班等形式，加快学历认证协查队伍建设力度。建立常态化沟通机制，加强与高校间协同配合，提升工作效率。三是加强学历协查过程管理。规范协查工作流程，引导各协查单位规范使用协查函，同时做到协查处理及时、结论回复清楚真实，强化协查部门责任担当。省大学生就业创业指导中心将持续推进学历认证工作规范化、标准化建设，促进我省学历认证工作高质量发展