"机会总是留给有准备的人。" 这句话在我浙江优蓝国际控股有限公司的实习经历中得到了最好的印证。从一名普通的客服，到项目组长，再到跨项目支援，我的实习生活充满了 "逆袭感"。

  王哲，我校电子商务专业实习生，现在浙江优蓝国际控股有限公司实习。先后参与了海底捞和唯品会两个重要项目。在校期间，我始终保 持着对学习的热情和对工作的责任心，积极参加各类实践活动，为今天的职场表现打下了坚实基础。

  王哲刚入职时，负责海底捞项目的客服工作，主要处理顾客的订单查询、售后问题等日常事务。王哲给自己定的目标很简单：把手里的活儿干明白。快速响应，确保顾客的每一个问题都能得到及时解答。主动解决，遇到系统问题等棘手情况，不只是说“没办法”，而是主动联系门店协调，为顾客寻找解决方案。王哲努力得到了回报，不仅积累了不少顾客好评，也让他养成了遇事多琢磨、多想一步的习惯。由于表现突出，王哲很快被提升为项目组长，开始带领一个小团队。新角色也带来了新挑战，王哲不仅要自己做好，还要关注团队成员的工作进度和遇到的困难。他设计了“分级处理法”，优先解决紧急问题，确保团队整体效率的提升。就在王哲以为会在海底捞项目干到实习结束时，唯品会项目的总监向他发出了邀请。面对全新的业务领域，他选择了迎接挑战。王哲发现，之前在客服和组长岗位上练就的快速学习、有效沟通、梳理问题等能力，在这里同样适用。在大促期间，王哲主动制作了“问题预判表”，提前列出可能出现的问题并准备好应对方案，有效减少了客诉，确保了活动的顺利进行。

   别小看任何一份基础工作，把眼前的每一件小事做到极致，就是你最大的竞争力。机会永远留给那些愿意多承担一点、多思考一步的人。希望你们都能在自己的领域里，勇敢追梦，遇见更好的自己！