博实创建于1997年，坐落在哈尔滨市高新技术产业开发区，占地面积11.7万平方米，注册资本10.2255亿元，是专业从事自动化包装、码垛成套装备及工业机器人研发、生产、销售、服务，并围绕系列产品提供智能工厂整体解决方案的高新技术上市公司（002698.SZ）。

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根据公司战略规划布局及运营发展需要，2021年11月，注册成立全资子公司——哈尔滨博实工业服务有限公司，注册资本4000万元，负责用户现场设备安装调试、售后服务、备件服务、一体化运营项目管理、维保项目管理、服务中心管理等业务。

工业服务总部位于哈尔滨，目前已在各服务中心及项目部所在地成立二十多家分公司，拥有3000多人的服务团队。以客户为中心，24小时内响应服务需求，48小时内解决客户需求，快速响应、高效服务，致力于为客户创造价值并提供一流服务。